爲主要的管理技能奠定穩固基礎
這兩組為期四天的培訓課程,使新任命或最近任命的經理,能夠從個人貢獻者轉到經理角色。讓他們全面瞭解成功經理的角色所必備的技能。
他們會學習如何執行有關計劃和組織工作的主要管理步驟,引導並激勵下屬;還將學習如何利用不同的行為,建構有效的合作關係並實現高生產效率。
本課程中涉及的關鍵領導技巧和能力包括:
模塊 1 - 計劃和組織營運
第 1 天 : 計劃與執行
第 2 天 : 提供高績效表現
模塊 2 - 領導並激勵員工
第 1 天 : 發掘部屬的潛能
第 2 天 : 管理結果
如需要詳細資料,請點擊 "新晉管理者" 傳單
中層管理者應具備的任務和人際關係處理技巧
中層經理對自己的領導風格要有自信。他們要自我認知並了解自己天賦的領導力。他們還需要學習如何調整自己的領導風格來適應不同的情境。學員將學到如何在這些領域中產生成果並運用清單以確保這些技巧能帶到工作團隊。
本課程是使中層經理成為高效團隊領導。使用由以下五個團隊發展指標所建立的高績效團隊模型:
中層經理必須對自己的領導風格充滿信心。這意味著他們需要瞭解自己以及自己在領導力方面所具備的天賦,並必須爲情境領導做好準備。可透過加入其他領導力行爲來使他們的風格變得更爲靈活。
本課程中涉及的關鍵領導技巧和能力包括:
模塊 1 – 發掘您的領導風格
第 1 天 : 知已知彼
第 2 天 : 領導力的建構基石
模塊 2 – 績效管理
第 1 天 : 績效管理
第 2天 : 提升您的領導力
如需要詳細資料,請點擊 "領導高績效團隊" 傳單
讓領導能力更上一層樓
本課程可使高階管理人員在複雜多變的環境下領導其業務部門或企業職能部門。他們將需要傑出的人際技巧來鼓勵其團隊的高階人才。要想成爲成功的高階管理人員,需要瞭解自身的領導行爲對他人産生的影響與所需建立的有效領導力。這些都建基於 LEA™ 領導力效能模型:
本課程中涉及的關鍵領導技巧和能力包括:
模塊 1 – 真誠的領導
第 1 天 : 瞭解您的領導力特徵
第 2 天 : 策略及影響
模塊 2 – 輔導與變革
第 1 天 : VUCA 時代的領導者
第 2 天 : 授權與輔導
如需要詳細資料,請點擊 "策略領導力" 傳單
在高階團隊中建立合作和共同願景
這個 2 天的課程能夠提升行政團隊成員之間的信任水平和透明度,對未來建立起共同的願景。團隊成員透過對於他們的優勢和潛在的缺點進行描述,及瞭解首席執行長的領導風格,並學習如何與他共事的成功之道。同時,也爲高度合作的團隊創建團隊文化,使其成員專注於實現共同的企業目標。
本課程中涉及的關鍵領導技巧和能力包括
2 天課程
第 1 天:尊重別人 - 建立緊密的關係
第 2 天:達到合作效果
"建立高階團隊" 課程完成後,MDS 會挑選高階團隊一致同意的行動計劃,設計課程的後續 2 個單元。或者,高階團隊成員可以參加 MDS 的 "深化高階領導" 課程,爲自己制定個人發展計劃,以提高領導力效能。
如需要詳細資料,請點擊 "建立高階團隊" 傳單
提升公司的領導有效性
此培訓課程爲商業領袖而設計,身爲高階領導,您需要對自己的領導風格充滿信心並感到滿意;您需要享受領導者的工作和生活;您還需要清楚自己的領導行爲如何影響他人來為企業創造佳績。您將掌握身爲領導者應具備的特質,並對您現有的領導力表現做出評估。透過本課程的學習,您將制定個人的領導力發展計劃。
我們的高管教練團隊會爲毎個高階主管進行爲期六個月的一對一教練輔導,其間,更讓團隊參加分享式的學習活動,分享實際案例。
深化高階領導課程的安排如下:
一對一小組指導
每月兩次,每次 1.5 小時。
半天小組學習研討會
如需要詳細資料,請點擊 "深化高階領導" 傳單
業務發展概要
本課程讓您與業務開發團隊合作,尋找商機,並協助業務發展經理適應複雜的銷售環境,它是專門為在業務發展相關的人所設計,學習如何有效地與客戶建立關係、進行有效的顧問式銷售、說服和影響業務聯繫窗口與建立長期業務驅動的計劃,另外還將學習如何組織與獲得更多資源,以增加目標客戶公司的聯繫機會。
目標
在課程結束,將能獲得:
1. 職業生涯發展
本課程讓您建立信心,在公司打造專業文化的發展,引導您的團隊成員建立自己的職業生涯目標並產生實現這些目標的動力。您將了解團隊的動機水平,並確認鼓勵他們職業發展的途徑,將運用教練的模式,幫助團隊反思過去的表現,透過正向和負向地去評估目前的表現,以協助他們為未來制定明確的目標。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 職業生涯發展 – 運用MBTI®
此課程運用特徵報告讓您能夠建立一個準確的職業生涯發展計畫。這是一個MBTI®應用課程。有關詳細信息,請點擊 MBTI®應用課程 - 職業生涯發展
關懷客戶服務
本課程讓您明白“關鍵時刻”,並提供卓越的客戶服務。專門為面對面的客戶互動而設計,大多數的技能也適用於客服中心工作的人才,透過了解客戶的需求,良好地管理,並有能力來處理客戶的問題,快速地與客戶連繫,並感受到您的熱心與細心。您將學習如何有效地進行溝通,與客戶建立融洽的關係和發展服務策略。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 進行變革
本課程讓您可以發展一個積極的心態,並提高意願去改變,了解如何在不確定中更具彈性,設定挑戰性,且在變革中更有自信地工作。您將學習如何在市場上適應新的環境,並協助公司在變革過程中實現新的業務目標。要完成這些,將需要開發靈活性、欣賞變革的價值,和去除過去的思維。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 通過變革領導他人
本課程讓您能夠有效地在公司領導變革。要執行變革前,您必需要成為一個變革推動者 - 了解自己對於開放的不足,並設法提升對變革的準備,開始規劃並使用商學院最佳實踐模式執行變革,然後,您能夠參與他人在變革中,並協助他人克服變革的阻力。
目標
在課程結束,您將能夠:
3. ChangePro 模擬(額外半天)
這課程讓您能夠理解為什麼人們抵制變革,並有技巧使您可以克服障礙。您與團隊將化身成變革顧問。您的挑戰是說服 21 人的領導團隊進行重大的部門變革,透過 ChangePro 模擬讓您體驗到改變程序,如何實踐和學習實用技巧來說服他人接納創新,透過此您將擁有身為團隊變革人員的經驗 -有價值的回顧領導力和團隊合作。
目標
在課程結束,您將能夠:
4. 變革- 使用MBTI®工具
此課程運用特徵報告讓您了解人們如何應對不同的改變。這是一個MBTI®應用課程。點擊 MBTI®應用課程 - 變革
1. 績效教練
這個課程是透過提問,傾聽和參與對話的教練技能,讓您成為一個更好的經理,是為初成為教練的經理和主管的入門課程。目的是要改變您的風格從“說”變成“探究”,所以,您將會練習提出回饋,並結合成教練討論。當鼓勵承諾和勤奮的團隊成員,您會使用“拉”的風格,當您要處理表現欠佳的團隊成員您將使用“推”的風格。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 激勵教練
這課程能讓您運用教練的技能獲得最佳人才。這是一個中級課程,為了讓有教練經驗的管理人員建立一個更主動與俱承諾的團隊。教練在團隊是關鍵的領導者, 團隊成員希望給予自由裁量權和自主權,以完成任務。這是保持團隊走上正軌,使他們能展現更多的績效的好方法。您還將學習如何運用相同的技巧去引導職業生涯的討論,並實現職業教練的能力。
目標
在課程結束,您將能夠:
3. 教練發展
這課程能讓您勝任領導的另一個更高的水平,成為團隊的教練。這是一個高級課程,讓經理及高級管理人員運用高階教練的技能。教練發展是為了更深層次的討論,鼓勵探究,有時可自行探索。這種類型的教練超越了目前面臨的業務問題,到策略挑戰的部份。它還會創造一個團隊新關係,並引導公司一個新的領導文化。
目標
在課程結束,您將能夠:
4. 授權和激勵 Y 世代
這課程讓您找到授權和激勵 Y 世代的團隊成員的語言、行動和關係。教練技能在這個過程中是一個關鍵。您將學習如何幫助 Y 世代團隊成員找到解決方案,並把每一個事件轉化為個人和職涯發展的機會,讓個人和團隊的表現水平提升。這個課程將透過對 Y 世代的最新研究,了解他們的態度並建立一個激發的工作文化機會。
目標
在課程結束,您將能夠:
5. 教練 - 使用MBTI®工具
此課程運用特徵報告,讓您身為一名教練,可以提高自己的技能水平。這是一個MBTI®應用課程。點擊 MBTI®應用課程 - 教練 MBTI®應用課程 - 教練
1. 堅定自信的行為
本課程讓您能夠自信地陳述認為重要的事情,不帶敵意或苛求。堅定的自我並建立自信,在工作內外中人際關係都獲得很大優勢。它意昧著您可能用敏感的方式表達自己的觀點,這種方式表現出對他人的尊重 —— 甚至當您不同意他人的觀點時。如果做到這一點,您和他人之間就會基於相互的尊敬,建立起一種更加信任的關係。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 溝通技巧
本課程讓您能夠簡報、指導和提供資訊,使他人能夠明白您的期望。該課程是對新晉管理人員設計,使用溝通 4 階段模式奠定基礎。您將學習如何在管理關鍵區域進行溝通 —— 主持會議、發起討論、分配工作和作出回饋。您也將明白溝通一半是聆聽 —— 並將學習接收回饋和參與對話的關鍵技能。
目標
在課程結束,您將能夠:
3. 人際互動技巧
本課程讓您能和同事及客戶建立更好的關係。它能提升您能對人公開坦誠、在困難情況下尋求合作解決方案、和尊重他人的觀點等方面,為實現這些,您需要更有自信面對自我,並重視他人。透過“個人品牌”中的一些技巧建立自我意識水準,可能需要改變您對工作和人際關係的一些態度,學習寬容、尋求説明和承認錯誤。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 衝突解決 — 使用 TKI®(TKI 衝突模型)
本課程讓您能夠自信地處理緊張的局勢,有效解決衝突。它是一門 TKI® 的應用課程。更多詳情請點擊 TKI® 應用課程
2. 衝突調解 — 使用 MBTI®工具
本課程使用性格剖析,使您能獲得作為有效調解者的技能。它是一門 MBTI® 的應用課程。更多詳情請點擊 MBTI®應用課程 — 衝突管理
創造力思維
本課程讓您能夠運用右腦,並且更富創造力。它是一門基礎課程,專門為規章和習慣所限制的團隊,或需要培養大局思維的管理者而設計。課程內容都是經驗性,向您展示處理生活和工作事務中不同的維度和創造性維度。其目的是教授技巧,以開發創造性思維,並要求您在工作中找到適當時間地點,學以致用。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 建立跨文化團隊
本課程讓您成為有效的跨文化團隊管理者,尤其遠端團隊。您將瞭解東/西方同事之間的差異(以及該地區週邊的其他文化),並採用技能技巧建構合作,使用霍夫斯泰德的著名研究成果為課程的基礎。您將學習如何在差異之間“建立扭帶”,並在您的跨文化團隊中建立一項真正的合作。反過來,這也使您能為該地區的內外客戶提供更好的服務。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 建立跨區業務
本課程讓您透過在跨文化團隊中實現合作,並贏得該地區更多的業務。跨文化差異是企業團隊績效不佳的一個主要原因,因此本課程清楚地確認差異,並對實現合作的方式提出建議。這意昧著與客戶的合作中,要尋求更佳的交流方式並達成更好的協定。它專注於商業經營、商務談判和客戶關係管理方面的差異。團隊在經營商業和解決團隊衝突方面達成一致協定。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 說服力和影響力 — 使用MBTI®工具
本課程使用性格剖析,讓您能更深入地了解他人、並更有力地影響他們。它是一門 MBTI® 的應用課程。更多詳情請點擊 MBTI®應用課程 — 說服和影響
2. 影響力的藝術
本課程讓您在公司中成為更具影響力的人,這樣您可以以更有說服力的方式與客戶、同事和團隊成員進行溝通。您將學習如何在適當的時間適應他人 — 並在必要的時候傳遞不好的訊息。其結果為他人可能會更認真的聆聽您的觀點,更嚴肅地採取您的建議。這意昧著您將成為一名更值得信任的業務合作夥伴和一名更具價值的團隊成員。
目標
在課程結束,您將能夠:
創新 — 使用 MBTI®工具
本課程使用性格剖析,使您能在工作中使用您特有的創新才能。它是一門 MBTI® 的應用課程。更多詳情請點擊 MBTI®應用課程 — 創新
1. 領導團隊
本課程讓您能自信地勝任團隊的領導,採用一種既尊重他人又追求成果的領導風格。在一系列實踐練習中,探索領導團隊的關鍵技能:共同規劃、將工作分配給“適當”的人、指導運營時鼓舞他人、建立團隊精神、鼓舞與激勵人員的積極性。您將明白:為任務、團隊以及團隊中的個人,分配均等的時間,領導將會更有成效。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 情商領導者 — 使用 EQi2.0
本課程讓您透過瞭解自我以及您對他人的影響,成為一名更有能力的領導者。使用 EQ-i2.0 工具測量的社會和情緒能力來探索情商,並提高您的 EQ 值可加深和強化您在團隊中的人際關係,了解如何更有效地應對工作和人員。您的報告標示一些“高分”讓您了解自我優勢 — 也會標示“低分”以提供您進行發展計劃。
目標
在課程結束,您將能夠:
3. 領導力 — 使用MBTI®工具
本課程使用性格剖析,使您能建立有效的領導能力培養計畫。它是一門 MBTI® 的應用課程。更多詳情請點擊 MBTI®應用課程 — 領導力
管理者的指導技能
本課程讓您能進入指導的角色 — 即使您沒有學習和被培養的背景。在這門以實踐技能為基礎,您將瞭解如何指導工作、受指導者期望從人際關係中獲取什麼、如何開始指導性對話。您將學到專業培訓師所使用的一些技巧,瞭解如何指導並建議受指導者完成他們的培養過程。您也將學習如何在適當的時候給予建議,並在公司內展開人際網絡。
目標
在課程結束,您將能夠:
贏得銷售談判
本課程讓您能與客戶進行成功的談判 — 即使在敵對的狀況下。它是一門有關銷售有效性的核心課程。更多詳情請點擊 銷售效能 - 軟性技巧 - 贏得銷售談判
成功的談判
本課程讓您能與您的團隊成員、同事和客戶進行雙贏的談判。它是一門 TKI® 的應用課程。更多詳情請點擊 TKI®應用課程 - 成功的談判
實踐最佳績效評估
本課程讓您能有自信和能力交出一份卓越成效的年度績效評估。優秀的績效管理建立在目標或關鍵績效指標的設定。您將使用 3 階段的評估模式進行年度績效評估。並在全年中指導人員,給予回饋與教導,以實踐您的技能。本課程建立於觀察及實際工作場景的角色扮演。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 有力的業務演講
本課程讓您能建立能力和信心,在台上跟聽眾傳遞非常有效的訊息。您將學到演講者所需的基礎技能 — 管理自我、素材和聽眾。在第一天進行很多簡短的演講,第二天設計並進行一項 20 分鐘的演講。設計這項練習是為了將您的緊張轉化為能量。新的技能將使您規劃創意素材、清楚地傳遞訊息、並激勵您的聽眾。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 震撼力演講
本課程讓您能向更高級的聽眾做自信的演講。它是一門高級課程,為掌握基礎並準備提高演講技能的人而設計。您將學習如何以充分的力量和風格傳遞高級訊息,以說服甚至是愛挑剔和憤世嫉俗的聽眾。您將專注於在銷售背景下應對強硬的客戶或苛刻的董事會成員。這是一門小組課程,有大量的練習,使您在實際場景中可應用新技能。
目標
在課程結束,您將能夠:
3. 故事講述
本課程讓您能透過故事講述而使任何演講變得豐富。這是領導者(尤其是當改變或其他擾亂因素正影響著一個團隊)、銷售專員、訓練員和輔導員所使用的一種技能。您將學習演講者所需的基礎技能 — 管理自我、素材、與觀眾。之後您使用一種模式進行故事寫作、確定內容和規劃必要的追蹤。您將學習如何將情感融入演講中,並使觀眾亦感同身受。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 管理專案中的人員
本課程讓您能夠自信地處理專案。專案管理者承擔著交付專案的責任,面對特別的需求,但在矩陣結構中,他們通常須依賴一組 “共用性的” 團隊。您將瞭解到專案計畫特定概念的重要性,以及使用 6 步驟模式進行專案管理的價值。之後,您將培養規劃、組織、指導和控制 4 個管理步驟中的技能。您還需要學習溝通和衝突解決的技能。
目標
在課程結束,您將能夠:
使用專案管理的 6 個步驟規劃
在專案團隊中建立信任、合作和實現共同目標的承諾
從矩陣組織的虛擬團隊中獲取最好成果
運用專案管理指南有效進行規劃
運用甘特圖、風險分析和預算編制中特定的技能
組織專案團隊,任命並監控任務的完成
處理誤會和衝突
影響和說服贊助商與利害關係人
2. 建立專案團隊
本課程讓您能集結一組人員、建立一個專案團隊並管理一個成功的專案。您將從事與您的行業相關的模擬專案,使用最佳實踐方法進行專案規劃。其主要重點在於理解專案團隊中的團隊動力。您將學習如何在開始階段贏得團隊的認同和承諾。在行動階段,將學習如何使用指導技能發揮個人團隊成員的最大成效。
目標
在課程結束,您將能夠:
在開始和規劃階段領導專案團隊
瞭解專案團隊中不同的角色和行為
使用 6 個關鍵步驟成功管理專案
在團隊的決策制定和衝突解決達成一致協定
確認專案進度和領導的安排
在行動階段處理貧乏的資訊、改變和衝突
使用人際交流能力解決問題並激勵團隊
為專案的成功建立合作的文化
創造性地解決問題
本課程讓使您透過傳統和創造性技能,掌握解決問題的藝術。結合練習和概念理論,您可學習到在工作中立竿見影的技能。課程內容圍繞商學院模式的問題解決 8 步驟而設計,通過愛德華•德博諾著名的研究和應用訓練進一步展開。您將學習如何幫助團隊使用德博諾的原理共同進行更富創造性的思考,並鼓勵他們持有更開放和樂觀的心態。
目標
在課程結束,您將能夠:
精明的招聘
本課程讓您選擇適當的人才進行適當的工作。您將學習技能,使您有能力獲取足夠的資訊來作出招聘決定,吸引並選拔崗位的最佳候選人,以避免由於“方枘圓鑿”而在試用期就失去一名新員工。這是一門成本效益極高的課程,公司將避免由於無效的招聘過程和差勁的雇傭決策而損失大量的金錢。
目標
在課程結束,您將能夠:
策略性思維
本課程讓您能開發策略性思維,並思考新產品在新市場的需求會對業務部門的方向有何影響。您將對商學院開發的策略性管理工具有一個概觀。為了實現這一點,您將參加實踐練習來拓展創造能力、開發策略性思維、與實行策略時的變革管理。您將透過一個案例研究來瞭解策略性思維是如何在工作中實踐。
目標
在課程結束,您將能夠:
1. 團隊行動
本課程可讓您成為一名有效的團隊成員,並建立團隊合作。在一系列實踐練習中,您將學習交流、合作、欣賞他人、參與和共同領導等方面的實踐技能。作為團隊成員,將學習優秀團隊工作的態度和思維,以及團隊工作動力的重要性。您將對自己行為負責,為團隊規劃和回顧做出重要的貢獻。
目標
在課程結束,您將能夠:
2. 團隊建設 — 使用 MBTI®(麥爾碧瑞斯類型指標)工具
本課程使用性格剖析,使您在一個完整的團隊中建立團結合作的團隊。它是一門 MBTI® 的應用課程。
更多詳情請點擊 MBTI® 應用課程 — 團隊建設
3. 團隊合作 — 使用 MBTI®(麥爾碧瑞斯類型指標)工具
本課程使用性格剖析,使您能應用團隊合作技巧建立團隊合作。它是一門 MBTI® 的應用課程。
更多詳情請點擊 MBTI® 應用課程 — 團隊合作
最佳運用您的時間
本課程讓您透過更有效地管理自己和他人的時間以提高生產力。好的時間管理是在工作週中能多找出額外的一“天”。運用時間管理原理,您可找回浪費掉的 7 小時,並為自己和團隊建立時間規劃工具,建立使用這些工具的原理是成功的關鍵。您也將學習如何避免時間浪費,為具有策略意義的任務投入心力。
目標
在課程結束,您將能夠:
訓練培訓師
本課程讓您能擔任培訓師的角色,並與公司裡的其他員工分享您的技能。為培訓師但尚無經驗的技術人員而設計。您將瞭解培訓過程是如何進行的、如何設計您的材料以適合公司的勝任力模型、如何使用生動、互動式的方式實現培訓。隨著課程進展,將進行大量練習來開發新技能。特別是,將在每天課程結束時進行實際成果演練,將由培訓師進行評估。
目標
在課程結束,您將能夠:
職涯發展 – 使用MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
MBTI® 職涯報告
MBTI® 手册“性格類型的認識”
MBTI®“Introduction to Type and Careers”
綜述
本課程培養您的職涯思維,並使用 MBTI® 工具規劃職涯道路。您將瞭解在選擇職涯和規劃職涯發展過程中的天賦與缺陷。
第 1 天,透過 MBTI® 的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 練習,使您瞭解自己的職涯思維。第 2 天,您將瞭解如何選擇職業,以及哪種職業和職場文化吸引您。您還將學習職位搜尋 4 個關鍵步驟,包括如何設定您的職涯目標、克服依照您的性格類型所預測的不利因素。
目標
有效運用您的優勢,管理您的盲點
瞭解性格類型的發展如何影響職涯發展
確定您目前工作中,可能不適合或困難的方面
瞭解您的個性偏好,更好地面對工作挑戰
提高學習風格的技能,加强職涯發展
使用 MBTI® 職涯發展模式,設定清晰的目標
激發鼓勵自我,形成積極的職涯思維
規劃個人發展計劃,並安排與您主管討論發展
變革 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
MBTI® 第一步報告 "組織解釋性報告"
MBTI® 手册 "性格類型的認識"
MBTI® "Introduction to Type and Change"
綜述
本課程使您對組織變革做好充分準備,並幫助您的團隊成員渡過這段過期間。
第 1 天,透過 MBTI® 的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行 MBTI® 練習,建立對變革的適應能力。您將瞭解您與他人對變革的感受和反應,並透過性格類型的瞭解,在變革的背景下樹立起領導的自信心。第 2 天,您將學習如何幫助他人成功適應工作環境的變化。
目標
有效運用您的優勢,管理您的盲點
瞭解您在變革中的感受與反應
瞭解他人在變革中的感受與反應
透過對性格類型的理解,樹立您的自信心
端正態度和行爲,提高對變化的適應能力
使用關鍵的技能技巧,引導他人適應變化
指導團隊成員和同事適應變革過程
使用科特 (Kotter) 的八步驟模式實施改變
教練 – 使用MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您透過對性格類型的瞭解,成爲更優秀的指導者。瞭解學員的性格類型,使您能爲指導性對話進行更徹底的準備。瞭解自己的性格類型,可使您隨著詢問 — 靈活改變您的風格。
第 1 天,透過 MBTI® 的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 練習,理解不同性格類型的學員的需求。您還將學習如何使用有效的指導模式。第 2 天,您將學習如何對不同性格類型指導做準備,並瞭解在指導時您自身潛在的優勢與劣勢。另外,透過複雜的角色扮演來演練新技能,該角色扮演包括角色扮演者和提示卡。
目標
衝突管理 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您透過有效的衝突處理,進而改進在工作場所中的表現。您將學習管理您與他人衝突的關鍵技能,及調解他人間衝突的技巧。
第 1 天,透過 MBTI® 的“最適類型”(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 練習,瞭解不同性格類型的人發生衝突的原因。您將學習如何重視不同於您的人員,並努力消除引發衝突的誤會。第 2 天,通過使用 MBTI® 的衝突解决模式,將學習解決衝突的技能。爲衝突調解提供了充分的指導。
目標
創新 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您建立一組創新的團隊,它展示了不同性格類型的人如何促成了創新的進程。還將學習如何加强您對創新的特別貢獻。
第 1 天,透過 MBTI® 的“最適類型”(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 練習,培養創造性和創新性。您將瞭解哪些性格類型具有真正的創造性,其他性格類型的人又如何評價新構思,並將這些構思應用於工作中。第 2 天,您將探索如何有效利用這些性格差異,並借助框架,一步一步靈活變通以實現創新。
目標
領導力 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您成爲高效的團隊領導。以實現這一目標,您需要瞭解自我和他人,以及您在領導方面的天生才能,並制定清晰的個人發展計劃。
第 1 天,透過 MBTI®的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並使您發現自己在領導中的天賦與需要提高的方面。第 2 天,您將學習使用 MBTI® 的領導模式,參與練習,瞭解自己在行動中的領導力。您將明白創造並交流願景與監督工作的任務同等重要。
目標
說服和影響 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您具有說服力,讓他人接受您的觀點。您還將學習技能建立影響圈,使他人向您尋求建議。
第 1 天,透過 MBTI® 的“最適類型”(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 溝通練習。這些練習提供清楚的示例,使您瞭解特殊的觀點與表現風格是如何激勵鼓舞(或打擊壓制)不同的性格類型。第 2 天,您將學習對不同的人有效傳達您觀點的技能技巧,以及如何展現出自信與開放的形象,使他人願意接納您進入他們的交際圈。
目標
銷售 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程授以您技巧,使您在複雜的 B2B(企業對企業的電子商務模式)銷售中建立起客戶關係。您將學習,瞭解客戶的性格類型,將讓您在“投客戶所好”中具有直接的優勢。
第 1 天,透過 MBTI® 的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 銷售練習。您將學習技巧,推測不同買家的性格類型,並瞭解到自己在銷售中的天賦(根據性格類型)與不足。第 2 天,您將使用到 "Using Type in Selling"。通過大量的提問、組織有目的的討論、以有效地完成交易,使您獲得技能技巧,與客戶進行自信的交流。
目標
團隊建設 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程是爲整個團隊設計,授技巧以提高團隊成員間的信任、透明度、溝通與合作來實現團隊效能。
第 1 天,透過 MBTI® 的 "最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 團隊建設練習。第 1 天結束後,課程將有一個中斷(一般爲 2 天),期間 MDS 爲每位團隊成員生成 MBTI® 團隊報告。課程的第 2 天,團隊一起培養 MBTI® 團隊報告的 5 項應用技能。它幫助您改善決策制定、减少衝突、提升團隊合作,團隊還將學習如何匹配領導者的風格。
目標
團隊合作 – 使用 MBTI® 工具 (2天)
教學教材
本課程使用:
綜述
本課程讓您了解團隊合作技巧,這對在工作場所中實現高績效至關重要。它帶您探索一個團隊中的成員如何一起工作、溝通、計劃、制定决策並實現目標。
第 1 天,透過 MBTI® 的"最適類型"(匹配您的性格類型),爲您奠定自我認知的穩定基礎,並進行重要的 MBTI® 團隊合作練習。這使您對自己在團隊中的優勢 — 以及他人的不同優勢有了一個新的認識。第 2 天,您將更深入地探索自我與團隊,尋找共同目標,商定團隊合作與團隊精神;學習技能技巧,提高團隊在溝通、合作與協調方面的表現。
目標
建立團隊關係 - 使用 FIRO-B® 工具 (1天)
教學材料
本課程使用:
綜述
本課程讓您了解更深層次的心理需求,以及它們如何影響您在工作中的人際關係。它使您加深自我認知,並發現行爲中的何種改變可改善您的有效性。透過參加互動練習,可了解自己在團隊中如何與他人發生衝突、匹配或協調。也將了解自己的團隊角色,是身爲澄清者、引導者或是鼓勵者,並了解這種角色如何爲團隊帶來價值。本課程亦可使團隊成員決定如何以更高水平的合作與支持共事。
目標
建立領導關係 - 使用 FIRO-B® 工具 (1天)
教學材料
本課程使用:
綜述
該課程爲期一天,是一門領導者的應用課程,它假設您已經完成了 FIRO-B® 組織解釋性報告,並獲得了回饋。並且已參與建立團隊關係 – 使用 FIRO-B® 工具一天的課程,或者,MDS 在課程開始前安排您與您的 FIRO® 培訓師(爲您和其他的參與者)進行一對一的回饋。
建立領導關係 – 使用 FIRO-B® 工具課程讓您了解您的領導行爲,並對此做出改進,以更有效地進行領導。本課程運用 FIRO-B® 工具,體驗三種領導風格,通過學習布萊克/莫頓的領導力研究,以注意到您的 FIRO-B® 檔案是如何處理您對人員或工作的領導風格。透過體驗式練習,您將注意到什麽是影響您的風格、合作、權力或是對他人的關懷。並且透過 FIRO-B® 工具以了解團隊形成的關鍵步驟其包容、控制和情感階段。
目標
領導力發展 - 使用 FIRO Business™ 工具
教學材料
本課程使用:
綜述
本課程爲期一天,為一門領導者的應用課程。透過建立領導發展計劃,讓您充分運用您的 FIRO Business™ 領導力報告。將了解自己的心理需求如何影響老闆、下屬及領導小組中其他成員間的關係,而後,透過改變您的行爲,建立一個領導者更有成效的人際關係,在練習和角色扮演中,還將練習如何更有效地協商、說服及影響他人,以及如何與領導小組共同制定更有成效的決策。
目標
在過去 20 年中,MDS 爲管理者和領導者的發展設計了種類豐富的培訓課程。
這些課程在大中華和亞太地區的公司銷售量表現十分出色。主要客戶包括在中國設有合資經營的全球性公司,和拓展至全球市場的中國企業。每門課程都結合了商學院的最出色的研究成果和過去 20 年我們在這一領域中獲得的實踐經驗。
所有的課程都是根據貴公司的特別需求量身打造,力求情境、討論和角色扮演皆爲您的行業設計。
課程可分爲 2 類:
核心領導力課程
專業技能課程
如果您想了解 MDS 如何將 MBTI® 和 FIRO® 學習融入工作場所,請參閱:
MBTI® 應用課程
FIRO® 應用課程
所有課程都以“實踐中學習”爲基礎,70% 的教學時間用於體驗練習、角色扮演、案例研究、討論和演講。每一項爲期 2 天的教學模組結束後,都會設計實際工作任務,並組織爲期一天的學習圈(參見混合式學習)。